कानूनी जानकारी

Pathfinder एक ऑनलाइन जीवन और करियर दिशा प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका संचालन Intuitive Logic Limited करती है। यह इंग्लैंड और वेल्स में निगमित कंपनी है (कंपनी नंबर 16687846), जिसका पंजीकृत पता 1 Heathway, Ascot, Berkshire, SL5 8NX, यूनाइटेड किंगडम है। Pathfinder, Intuitive Logic Limited का एक ट्रेडिंग नाम है। जहाँ इस पॉलिसी में "हम", "हमें" या "हमारा" शब्द आता है, वहाँ उसका अर्थ Intuitive Logic Limited है।

Pathfinder 16 वर्ष और उससे अधिक आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए उपलब्ध है। चूँकि हमारे कुछ उपयोगकर्ता 18 वर्ष से कम आयु के हो सकते हैं, इसलिए हम सेवा का उपयोग करने वाले हर व्यक्ति पर UK चिल्ड्रन्स कोड (एज अप्रोप्रिएट डिज़ाइन कोड) के मानक लागू करते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा की इन श्रेणियों को इकट्ठा करते हैं:

रजिस्ट्रेशन डेटा, जो साइन अप करते समय इकट्ठा किया जाता है: आपका पहला नाम, उपनाम, ईमेल पता, उम्र, निवास का देश, फ़ोन नंबर (अंतरराष्ट्रीय डायलिंग कोड और नंबर), और आपको Pathfinder के बारे में कैसे पता चला।

प्रोग्राम डेटा, जो प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के दौरान इकट्ठा किया जाता है: आपके द्वारा जमा की गई चारों इकिगाई सूचियाँ (जो आपको पसंद है, जिसमें आप अच्छे हैं, जिसके लिए आपको पैसे मिल सकते हैं, और जिसकी दुनिया को ज़रूरत है), आपके द्वारा दिए गए कोई भी अतिरिक्त फ़्री-टेक्स्ट जवाब, और उस डेटा से तैयार की गई रिपोर्ट और गेम प्लान।

सर्वे के जवाब, जो आपकी रिपोर्ट बनने से पहले और बाद में इकट्ठा किए जाते हैं: स्पष्टता, आत्मविश्वास और प्रेरणा के स्कोर, और आपकी ओर से दिया गया कोई भी फ़ीडबैक।

स्टडी के जवाब, उन प्रतिभागियों के लिए जो हमारी स्टडी के ज़रिए जुड़ते हैं: एंट्री स्टडी और फ़ाइनल स्टडी में आपके जवाब, जिनमें करियर अनुकूलनशीलता, भलाई और उद्देश्य की भावना पर आधारित प्रकाशित प्रश्नावलियों का उपयोग होता है। स्टडी के जवाबों को हमारे अकादमिक शोध साझेदार के साथ साझा करने से पहले गुमनाम बना दिया जाता है। इसका मतलब है कि हमारे अकादमिक शोध के संदर्भ में आपका नाम और संपर्क विवरण कभी साझा नहीं किए जाते। इसके अलावा, Pathfinder को चलाने वाली सेवाओं (जो अनुभाग 7 में सूचीबद्ध हैं) के अतिरिक्त, हम आपकी पहचान बताने वाली जानकारी किसी के साथ साझा नहीं करेंगे, जब तक आपने इसके लिए स्पष्ट रूप से सहमति न दी हो।

सेशन डेटा, अगर आप वन-टू-वन सेशन बुक करते हैं: आपका ऑर्डर रेफ़रेंस, आपके बुक किए गए सेशन का समय, और सेशन की रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट। हम आपको इसकी एक कॉपी भेजते हैं, और रिकॉर्डिंग व ट्रांसक्रिप्ट को 12 महीने तक रखते हैं, जिसके बाद हम उन्हें हटा देते हैं, जब तक आप उन्हें पहले हटाने के लिए न कहें।

अपना जीवन पथ साझा करना: यदि आप मुफ़्त Additional Report पाने के लिए Pathfinder के बारे में कोई पोस्ट साझा करते हैं, तो हमें आपकी पोस्ट का लिंक और वह स्क्रीनशॉट मिलता है जो आप हमें भेजते हैं। यदि आप हमें अपनी पोस्ट को उद्धृत करने की अनुमति देते हैं, तो हम आपके शब्द और आपका नाम अपनी वेबसाइट पर दिखा सकते हैं।

भुगतान डेटा: आपका भुगतान Stripe प्रोसेस करता है। हमें भुगतान होने की पुष्टि, राशि और आपके कार्ड के आख़िरी चार अंक मिलते हैं। हम आपके कार्ड का पूरा विवरण न कभी देखते हैं, न सहेजते हैं।

तकनीकी और उपयोग डेटा: आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं, आपके IP पते से मिला आपका अनुमानित स्थान, ब्राउज़र का प्रकार और डिवाइस का प्रकार। इसका उपयोग सेवा को सुरक्षित रखने और उसे बेहतर बनाने के लिए किया जाता है।

हम केवल वही डेटा इकट्ठा करते हैं जो सेवा देने के लिए ज़रूरी है। हम विशेष श्रेणी का डेटा इकट्ठा नहीं करते।

आपके डेटा का उपयोग इन कामों के लिए किया जाता है:

• आपका Pathfinder अनुभव देना, जिसमें आपकी निजी रिपोर्ट और गेम प्लान तैयार करना शामिल है
• भुगतान लेना और उसका रिकॉर्ड रखना
• आपको वे ईमेल भेजना जो आपके अकाउंट को एक्सेस करने और उपयोग करने के लिए ज़रूरी हैं
• प्रोग्राम में आपकी प्रगति के बारे में आपसे संपर्क करना, जिसमें WhatsApp भी शामिल है, अगर आपने फ़ोन नंबर दिया है
• गुमनाम सामूहिक विश्लेषण के ज़रिए Pathfinder के प्रभाव को समझना
• शोध के ज़रिए Pathfinder का मूल्यांकन करना, अगर आप स्टडी प्रतिभागी के रूप में जुड़े हैं
• प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखना और दुरुपयोग को रोकना
• अपने कानूनी दायित्वों का पालन करना

हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं। हम आपके डेटा का उपयोग किसी तीसरे पक्ष के विज्ञापन या व्यावसायिक प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते हैं।

AI प्रोसेसिंग: आपकी इकिगाई सूचियों को AI मॉडल प्रोसेस करते हैं, ताकि आपके जीवन पथ और परम इकिगाई की पहचान की जा सके और आपकी Pathfinder रिपोर्ट तैयार की जा सके। इसका पूरा विवरण हमारी AI नीति में दिया गया है। AI केवल उसी डेटा के आधार पर काम करता है जो आप जमा करते हैं। आपकी Pathfinder रिपोर्ट आपकी अपनी सोच और निर्णयों में मदद करने का एक साधन है।

हम UK GDPR के तहत निम्नलिखित वैध आधारों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं:

अनुबंध: आपके द्वारा खरीदी गई सेवा प्रदान करने के लिए, जिसमें आपकी रिपोर्ट तैयार करना, भुगतान लेना, और अकाउंट व प्रगति से जुड़े ईमेल भेजना शामिल है।

कानूनी दायित्व: कानून के अनुसार भुगतान और लेखा रिकॉर्ड रखने के लिए।

वैध हित: प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने, और सेवा को बेहतर बनाने के लिए अनामित (anonymised) उपयोग का विश्लेषण करने के लिए, जहाँ ये हित आपके अधिकारों पर भारी न पड़ें।

सहमति: एनालिटिक्स कुकीज़ के लिए, और किसी भी वैकल्पिक संचार के लिए। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

Pathfinder 16 वर्ष और उससे अधिक उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। यूके में, 13 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लोग ऑनलाइन डेटा प्रोसेसिंग के लिए अपनी सहमति स्वयं दे सकते हैं।

UK Children's Code के अनुरूप, हम:

• सेवा देने के लिए ज़रूरी न्यूनतम डेटा ही एकत्र करते हैं
• डिफ़ॉल्ट रूप से सर्वोच्च गोपनीयता सेटिंग लागू करते हैं
• डेटा का उपयोग व्यावसायिक प्रोफ़ाइलिंग या लक्षित विज्ञापन के लिए नहीं करते
• गोपनीयता की जानकारी सरल और सुलभ भाषा में देते हैं
• डेटा साझा करने के लिए प्रेरित करने वाले भ्रामक डिज़ाइन का उपयोग नहीं करते
• सटीक जियोलोकेशन डेटा एकत्र नहीं करते
• तीसरे पक्षों के साथ डेटा केवल तभी साझा करते हैं जब सेवा देने के लिए ज़रूरी हो

हम आपका व्यक्तिगत डेटा, जिसमें आपकी इकिगाई सूचियाँ, Pathfinder रिपोर्ट और गेम प्लान शामिल हैं, तब तक रखते हैं जब तक आपका अकाउंट मौजूद रहता है। इससे आप वापस आकर, अपनी परिस्थितियाँ बदलने पर, अपडेट किया हुआ गेम प्लान तैयार कर सकते हैं।

यदि आप हमसे अपना अकाउंट हटाने के लिए कहते हैं, तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा 30 दिनों के भीतर हटा देंगे। समग्र विश्लेषण में उपयोग किए गए सर्वे के उत्तरों को हटाया नहीं जाएगा, बल्कि अनामित कर दिया जाएगा। भुगतान के रिकॉर्ड लेन-देन के बाद छह वर्षों तक रखे जाते हैं, जैसा कि यूके के कर कानून के अनुसार आवश्यक है।

ईमेल डिलीवरी लॉग 12 महीनों तक रखे जाते हैं।

Pathfinder को चलाने के लिए हम निम्नलिखित प्रोसेसर का उपयोग करते हैं। हर एक डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत काम करता है और आपका डेटा केवल हमारे निर्देशों पर ही उपयोग कर सकता है।

Lovable Cloud, Supabase और Amazon Web Services पर: होस्टिंग और हमारा डेटाबेस, जो आयरलैंड में है (EU क्षेत्र eu-west-1)। डेटा ट्रांज़िट में और स्टोरेज में, दोनों स्थितियों में एन्क्रिप्टेड रहता है।

Google (Gemini): रिपोर्ट तैयार करने के लिए AI प्रोसेसिंग।

Anthropic (Claude): रिपोर्ट तैयार करने के लिए AI प्रोसेसिंग, जिसका उपयोग भरोसेमंद नतीजों के लिए ज़रूरत पड़ने पर किया जाता है।

Stripe: भुगतान प्रोसेसिंग। Stripe अपनी गोपनीयता नीति के तहत आपके पेमेंट कार्ड डेटा का स्वतंत्र नियंत्रक है।

Lovable और Mailgun: लेन-देन से जुड़े ईमेल की डिलीवरी, Lovable की ईमेल सेवा के ज़रिए, जो EU में स्थित Mailgun के सर्वरों का उपयोग करती है।

हमारे बुकिंग, वीडियो, रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्शन प्रदाता: व्यक्तिगत (one-to-one) सत्रों की बुकिंग करना और उन्हें आयोजित करना, तथा रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट तैयार करना। उन्हें आपका नाम, ईमेल पता, आपके द्वारा चुना गया समय और सत्र की रिकॉर्डिंग मिलती है।

Cloudflare: कंटेंट डिलीवरी, सुरक्षा, और हमारे साइन-अप फ़ॉर्म पर बॉट से सुरक्षा।

Google Analytics: अनामित वेबसाइट उपयोग एनालिटिक्स, जो केवल तभी सक्रिय होता है जब आपने एनालिटिक्स कुकीज़ के लिए सहमति दी हो।

CookieYes: आपकी कुकी सहमति के विकल्पों का प्रबंधन।

आपकी यूनिवर्सिटी या कॉलेज, अगर उसने अपने Pathfinder एक्सेस के ज़रिए आपको जगह दी है: उसकी करियर सर्विस आपका नाम और यह देख सकती है कि आप कितना आगे बढ़े हैं, और साइन अप करते समय आपको यह बताया जाता है। वह आपके पाँच जीवन पथ तभी देख सकती है, या अगर आपकी यूनिवर्सिटी यह सुविधा देती है तो आपके अपने पहले और बाद के स्कोर तभी देख सकती है, जब आप सहमति दें। वह आपके जवाब, आपकी सूचियाँ, आपकी रिपोर्ट या आपका गेम प्लान कभी नहीं देखती। आप साझा करने के बारे में अपना मन किसी भी समय बदल सकते हैं।

हम आपका नाम और आपकी प्रगति आपके विश्वविद्यालय की करियर सेवा के साथ साझा करते हैं। इसका आधार हमारा और विश्वविद्यालय का वैध हित है, ताकि उन विद्यार्थियों की सहायता की जा सके जिन्हें विश्वविद्यालय वित्तपोषित करता है। साइन अप करते समय आपको यह बताया जाता है, और आप किसी भी समय WhatsApp पर हमें संदेश भेजकर इस पर आपत्ति कर सकते हैं। आपके जीवन पथ और स्कोर केवल आपकी सहमति से ही साझा किए जाते हैं।

हमारा डेटाबेस आयरलैंड में है, और हमारी ईमेल डिलीवरी EU के सर्वरों का उपयोग करती है। हमारे कुछ अन्य प्रोसेसर, जिनमें Google, Anthropic, Stripe और Cloudflare शामिल हैं, डेटा को संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रोसेस करते हैं। ये ट्रांसफ़र UK-US Data Bridge या UK International Data Transfer Agreement के तहत किए जाते हैं, और ये दोनों UK GDPR के अंतर्गत मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपाय हैं।

हम दो प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

ज़रूरी कुकीज़ आपको साइन इन रखती हैं, साइन-अप फ़ॉर्म को ऑटोमैटिक दुरुपयोग से बचाती हैं, आपकी चुनी हुई भाषा याद रखती हैं और आपकी कुकी प्राथमिकताएँ दर्ज करती हैं। साइट के काम करने के लिए ये ज़रूरी हैं और इनके लिए आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है।

एनालिटिक्स कुकीज़ (Google Analytics) हमें यह समझने में मदद करती हैं कि विज़िटर साइट का उपयोग कैसे करते हैं। ये केवल तभी सेट की जाती हैं जब आप कुकी बैनर में इन्हें स्वीकार करते हैं।

आप किसी भी पेज के नीचे दिए गए कुकी सेटिंग्स लिंक का उपयोग करके अपनी कुकी संबंधी पसंद को कभी भी बदल सकते हैं। हम विज्ञापन वाली कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।

UK GDPR के तहत आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने और अन्यत्र स्थानांतरित करने का अधिकार है। आप वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति भी कर सकते हैं और किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

इनमें से कोई भी अधिकार प्रयोग करने के लिए संस्थापक Valentine Stockdale से इस WhatsApp लिंक के माध्यम से संपर्क करें। हम डेटा सुरक्षा से जुड़े अनुरोधों का उत्तर 5 कार्य दिवसों के भीतर देते हैं और उन्हें एक महीने के भीतर पूरा करते हैं।

आपको ico.org.uk पर Information Commissioner's Office में शिकायत दर्ज कराने का भी अधिकार है। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि पहले हमसे संपर्क करें, ताकि हम आपकी चिंता का सीधे समाधान कर सकें।

सारा डेटा ट्रांज़िट के दौरान और स्टोरेज में एन्क्रिप्टेड रहता है। व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच केवल उन्हीं लोगों तक सीमित है जिन्हें सेवा देने के लिए इसकी आवश्यकता है। साइन-इन आपके ईमेल पते पर भेजे गए एक सुरक्षित लिंक से होता है, इसलिए चोरी होने वाला कोई पासवर्ड नहीं होता।

यदि आप किसी विश्वविद्यालय, कॉलेज या स्कूल में करियर या छात्र सहायता के क्षेत्र में काम करते हैं, तो हम आपका नाम, पद, संस्था और विभाग रख सकते हैं, साथ ही वह कार्य ईमेल पता और टेलीफ़ोन नंबर जो आपकी संस्था अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित करती है, आपके नाम के बगल में दिखाया गया कोई भी पेशेवर प्रोफ़ाइल लिंक, उस पेज का पता जहाँ हमें ये विवरण मिले, और वे तारीखें जब हमने आपसे संपर्क किया। हम इन विवरणों का उपयोग आपको Pathfinder के बारे में आपके छात्रों के लिए एक संसाधन के रूप में बताने के लिए करते हैं। हमारा वैध आधार वैध हित हैं। हम कभी भी लॉगिन के पीछे से या खरीदी गई सूचियों से विवरण एकत्र नहीं करते। हमारे भेजे हर संदेश में आगे संपर्क रोकने का एक तरीका शामिल होता है, और संपर्क रोकने के अनुरोध का तुरंत और स्थायी रूप से पालन किया जाता है। यदि आपने हमारे साथ कोई संवाद नहीं किया है, तो हम हमारे अंतिम संपर्क के बारह महीने बाद आपके विवरण हटा देते हैं, और केवल वही रखते हैं जो संपर्क न करने के अनुरोध का पालन करने के लिए आवश्यक है। आप हमारे किसी भी ईमेल का जवाब देकर या इस WhatsApp लिंक के माध्यम से किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं।